GridOto.com - Petugas kompi A Rescue Damkar Kota Bekasi diduga dipersulit akses masuk Tol Jatiwarna oleh petugas Jasamarga saat akan melakukan penyelamatan di Kota Bekasi, Senin (20/3/2023) sekitar pukul 18.30 WIB.
Video itu pun viral setelah diunggah oleh akun Instagram @Bekasi_24_jam.
Menanggapi kejadian tersebut, Panji Satriya, Marketing & Communication Department Head Jasamarga Metropolitan Tollroad Regional Division pun berikan penjelasan.
"Bersama ini Jasa Marga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Atas tindakan tersebut, akan dilakukan evaluasi di lapangan dan petugas terkait akan diberikan teguran," kata Panji kepada GridOto.com, Selasa (21/3/2023).
Menurut Panji, dalam kondisi darurat atau penanganan kendaraan prioritas, secara prosedur, Jasa Marga menyiapkan satu lajur transaksi untuk dapat dilalui kendaraan petugas.
Untuk mengantisipasi berbagai ukuran kendaraan, mayoritas disiapkan lajur paling kiri pada gerbang tol dengan lebar lajur sesuai Standar Geometri Jalan Bebas Hambatan Untuk Jalan Tol oleh Bina Marga No. 007/BM/2009.
"Dalam hal kondisi darurat, petugas Customer Service Supervisor (CSS) Jasa Marga akan menonaktifkan Automatic Lane Barrier (ALB) serta mencatat jumlah dan golongan kendaraan yang melintas," paparnya.
Baca Juga: Banyak Jalan Berlubang Jasa Marga Perbaiki Tol Japek, Ini Titiknya
Selanjutnya hal ini akan dituangkan dalam Berita Acara dan dilaporkan kepada instansi terkait dengan melampirkan tangkapan cctv dan data dukung lainnya sebagai kelengkapan administrasi pembayaran tol.
"Sekali lagi kami sampaikan permohonan maaf dan berharap kejadian serupa tidak terulang kembali," bebernya.
Lihat postingan ini di InstagramSebuah kiriman dibagikan oleh BEKASI DALAM GENGGAMAN (@bekasi_24_jam)