GridOto.com - PT Hyundai Motor Indonesia (HMID) angkat bicara terkait video keluhan pemilik IONIQ 5 yang viral di media sosial, lantaran cat mobil listriknya terkelupas usai ditempel lakban.
Berdasarkan penuturan Head of Marketing Department HMID, Astrid Ariani Wijana, saat ini pihaknya sudah menghubungi konsumen dan melakukan pemeriksaan Hyundai IONIQ 5 yang terdampak.
"Kami juga sudah berkoordinasi dengan pihak manufacturing, untuk mempelajari lebih lanjut penyebab pengelupasan ini dan segera dapat memberikan solusi secepat-cepatnya," tutur wanita yang akrab disapa Astrid ini kepada GridOto.com, Selasa (6/9/2022).
Hanya saja, Astrid masih belum bisa berkomentar terkait penyebab cat Hyundai IONIQ 5 milik konsumennya yang mudah terkelupas.
Begitu juga saat disinggung mengenai kemungkinan recall, atau pemanggilan kembali unit Hyundai IONIQ 5 yang beredar di Indonesia atas kejadian tersebut.
"Apabila sudah ada update, akan kami informasikan kembali," pungkasnya.
Adapun pemilik Hyundai IONIQ 5 tersebut adalah Bernard Widianto, yang mengeluh karena cat mobil listriknya terkelupas usai ditempel lakban.
Ia lantas membagikan kekecewaan atas kejadian tersebut, lewat akun Instagram pribadinya @bernardwidiant.
"Mobil Hyundai cat mobilnya ngelotok kena lakban? ga salah kualitasnya begini amat," tulis Bernard dalam keterangan video yang diunggahnya.
"Belum pernah liat mobil yang catnya copot terkena lakban, padahal lakbannya baru pasang 2 menit,” lanjutnya.
Baca Juga: Viral Cat Hyundai Ioniq 5 Terkelupas Usai Kena Lakban, Begini Kata Pemiliknya
Alasan Bernard menempelkan lakban ke Hyundai IONIQ 5 miliknya, karena ingin melindungi door sill plate bagian pengemudi agar tidak tergores.
"Lakban itu melebihi batas sill plate, pas mau dicabut cat ikut lepas," ujarnya kepada GridOto.com dalam kesempatan terpisah.
Lanjut menurut Bernard, Hyundai IONIQ 5 miliknya kini sudah dalam proses pengecatan ulang dan sudah mendapat unit pengganti sementara sejak Jumat (2/9/2022).
Akan tetapi, pihak HMID belum menjelaskan secara pasti penyebab cat mobilnya bisa terkelupas.
"Mereka (Hyundai Indonesia) jelasin ke saya akan cat ulang sesuai standar pabrik. Dijanjikan tiga hari selesai, tapi hari ini harusnya selesai tetapi belum ada kabar," pungkas Bernard.