GridOto.com - Sebuah kasus terkait pelayanan aftersales brand mobil, yang kurang merespons keluhan konsumennya dengan baik kembali terjadi.
Kali ini masalah dialami oleh Muhamad Abidin, seorang pengguna Hyundai Santa Fe Signature yang mengeluhkan kerusakan mobilnya tidak dilayani dengan baik oleh Hyundai Motor Indonesia.
Kejadian bermula saat Abidin mengendarai mobil Hyundai Santa Fe miliknya dan menabrak seekor anjing yang tengah melintas di jalan tol.
Akibatnya, Hyundai Santa Fe miliknya mengalami kerusakan ringan yakni penyok di beberapa bagian seperti bumper depan, cover mesin bawah, dan sedikit 'luka' di bagian radiator.
Ia pun lantas membawa mobil tersebut ke bengkel resmi Hyundai untuk diperbaiki.
Namun, yang membuat Abidin kecewa adalah pihak dealer mengaku tidak memiliki stok dari komponen yang harus diganti.
Bahkan hingga empat bulan menunggu, stok komponen tersebut tak kunjung datang.
Padahal menurut Abidin komponen yang harus diganti tersebut seharusnya bukanlah barang langka.