GridOto.com - Jagat otomotif Tanah Air baru-baru ini dihebohkan oleh curhatan salah satu pengguna Suzuki All New Ertiga, yang mengeluh terdapat karat dan keropos di beberapa titik bodi mobilnya.
Pemilik bernama Rifky yang berdomisili di Sidoarjo, Jawa Timur ini mengaku baru satu tahun lebih penggunaan, usai dibelinya dalam kondisi gres dari dealer pada Oktober 2020 lalu.
Namun saat ini bodi Suzuki All New Ertiga GX miliknya terdapat karat dan keropos di mana-mana, mulai dekat ujung pintu, sekitar list kaca, di balik pintu dan handle pintu depan.
"Ini mobil baru pertama saya, sisanya bekas. Saya sudah melapor ke dealer, sudah telepon dan email Suzuki Pusat, tetap tidak ada solusi," keluh Rifky saat dihubungi oleh Otomotifnet beberapa waktu lalu.
Adapun keluhan ini sudah GridOto disampaikan kepada PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) dan mendapatkan respons.
Head of Public Relation and Digital SIS, Rudiansyah, mengatakan bahwa pihaknya sudah bergerak untuk mencari solusi atas keluhan tersebut.
"Untuk kasus ini, saat ini kami lagi koordinasi internal dan mencari solusi. Tapi pelayanan untuk konsumen tetap diutamakan," ujar pria yang akrab disapa Rudi saat dihubungi GridOto.com, Senin (27/12/2021).
Saat dikonfirmasi mengenai langkah apa yang akan dilakukan Suzuki Pusat untuk menangani kasus tersebut, sayangnya Rudi masih enggan berkomentar banyak.
"Kalau ada update nanti dikabarin ya," pungkasnya.
Baca Juga: Baru Setahun Lebih, Bodi All New Suzuki Ertiga GX Berkarat, Pemilik Berharap Direspon