GridOto.com - Royal Enfield berkolaborasi dengan ZuttoRide sebagai penyedia layanan sepeda motor asal Jepang, memperkenalkan layanan Roadside Assistance untuk pasar Indonesia.
Roadside Assistance merupakan bantuan darurat 24 jam yang diberikan untuk pelanggan jika sewaktu-waktu mengalami masalah di jalan.
Seperti kerusakan kendaraan, kecelakaan, ban kempis, kerusakan pada kunci, perbaikan kecil di jalan, aki soak, atau kehabisan bahan bakar.
Vimal Sumbly, Head Business Markets – APAC Region at Royal Enfield mengatakan, Indonesia merupakan salah satu pasar utama secara global, serta pasar terbesar ketiga untuk kendaraan roda dua di dunia.
Baca Juga: Jangan Panik dan Kesal Ketika Motor Mogok, Komunitas Royal Enfield Beri Masukan Begini Saat Touring
Melihat kelompok pengendara yang besar di Indonesia, Royal Enfield terus berupaya untuk membangun aksesibilitas yang lebih luas bagi pelanggannya.
"Melalui Roadside Assistance dari mitra kami ZuttoRide, kami sekarang dapat memastikan keselamatan pengendara kami saat terjadinya kerusakan motor di jalan, di seluruh Indonesia," kata Vimal dalam keterangan resmi yang diterima GridOto.com, Selasa (19/1/2020).
Layanan Roadside Assistance tersedia untuk pembelian model baru Royal Enfield tahun 2021.
Untuk Classic dan Himalayan mendapatkan perlindungan Roadside Assistance selama dua tahun.
Baca Juga: Wuih! Royal Enfield Meteor 350 Kini Bisa Dipesan di Indonesia, Ini Bocoran Harganya di Jakarta
Sedangkan Interceptor dan Continental GT mendapatkan perlindungan Roadside Assistance selama tiga tahun.
Roadside Assistance dilengkapi dengan layanan call center 24 jam meliputi pengiriman bahan bakar, perbaikan ban, layanan jumper aki, dan derek tanpa batas selama waktu pertanggungan.
Semua layanan tersedia secara gratis kecuali biaya material atau suku cadang dengan jarak maksimum 40 km dari titik penjemputan hingga titik pengantaran di seluruh Indonesia.
Adapun untuk pemilik Royal Enfield tahun sebelumnya yang ingin mendapatkan layanan Roadside Assistance, pelanggan ditawarkan pertanggungan yang sama dengan biaya sebesar Rp 880 ribu per tahun.
Bantuan darurat diberikan jika terjadi kerusakan mekanis atau elektrik serta kecelakaan lalu lintas pada motor pelanggan dari lokasi manapun yang dapat dilalui kendaraan bermotor di Indonesia (terbatas pada enam pulau besar: Jawa, Bali, Lombok, Kalimantan, Sumatera, Sulawesi).
Pengendara yang memenuhi syarat dapat menghubungi Roadside Assistance di nomor hotline ZuttoRide 1500 522 untuk mendapatkan bantuan darurat.
“Keamanan pengendara adalah prioritas utama kami. Roadside Assistance adalah salah satu upaya kami memberikan keamanan bagi para pelanggan kami," pungkas Vimal Sumbly.