GridOto.com - PT Suzuki Indomobil Motor (SIM) melakukan recall atau penarikan kembali untuk skutik Suzuki Address FI yang diproduksi antara tahun 2015 hingga 2018.
Penarikan ini dilakukan karena ada beberapa komponen yang harus diperiksa meliputi crankshaft, generator rotor, horn switch, dan stater switch.
Riecky Patrayudha, Dept. Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengatakan, para pengguna Suzuki Address FI yang termasuk dalam program tersebut silakan langsung datang ke bengkel resmi Suzuki.
(Baca Juga: Suzuki Address Dapat Warna Baru di Thailand, Meski Mirip dengan Versi Indonesia Coba Temukan Bedanya)
"Tidak perlu membaya karena Suzuki memberikan gratis biaya jasa, suku cadang, dan akan diberikan gratis oli mesin," katanya dalam keterangan resmi yang diterima GridOto.com, Kamis (23/1/2020).
Ia melanjutkan, program ini dilakukan untuk memastikan kendaraan yang digunakan pelanggan tetap aman dan prima.
Selain itu, juga sebagai bentuk tanggung jawab dan evaluasi terhadap kualitas produk-produk Suzuki.
Para pengguna Suzuki Address FI dapat mengecek terlebih dahulu status kendaraannya di website resmi Suzuki www.suzuki.co.id dengan cara masuk ke menu “Service” kemudian pilih “Suzuki Quality Update”.
Selanjutnya pelanggan akan diminta untuk mengisi 17 digit nomor rangka, nama pemilik, serta nomor telepon.
Selain cara tersebut, pelanggan juga dapat menghubungi Halo Suzuki di nomor 0800 1100 800 dan menyebutkan 17 digit nomor rangka kendaraan.
(Baca Juga: Belum Banyak yang Tahu, Skutik Suzuki Address Pertama Muncul Tahun 1987 Lho!)
Setelah terkonfirmasi apakah Suzuki Address FI milik pelanggan termasuk ke dalam program Suzuki Product Quality Update, pelanggan bisa datang ke bengkel resmi Suzuki terdekat untuk dilakukan pemeriksaan.
Pelanggan tidak perlu khawatir karena pemeriksaan hanya membutuhkan waktu 1 jam.
Jika kendaraan masuk ke dalam program Suzuki Quality Update, maka diperlukan tambahan waktu maksimal 5 jam untuk proses penggantian komponen.
Melalui kegiatan Suzuki Product Quality Update ini, Riecky berharap, Suzuki Address FI milik pelanggan tetap aman dan nyaman saat digunakan.
"Suzuki juga akan terus berupaya menjaga kualitas produk sehingga mampu meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pelanggan," tutupnya.