GridOto.com - Tim 5 Continents Drive Asia 2019–2020 mengunjungi rumah konsumen dan dealer resmi Toyota di wilayah Jakarta pada Senin (11/11/2019) yang lalu.
Kegiatan kunjungan ini merupakan pelaksanaan dari semangat Genchi Genbutsu sebagai bagian dari ruh project lintas 5 benua.
Genchi Genbutsu dapat diartikan sebagai “mengumpulkan fakta langsung dari sumbernya”, mengajak karyawan Toyota yang berpartisipasi untuk mendapatkan informasi dari konsumen dan dealer Toyota.
Kedatangan tim ke rumah konsumen dalam kegiatan ini diwakili oleh pemilik Toyota Rush dan Kijang Innova.
(Baca Juga: Merasa Puas dengan Toyota Kijang Innova, Ini Cerita Konsumen Kepada Tim Toyota 5 Continents Drive)
Dalam kunjungan ini tim mendapatkan gambaran seperti apa profil penggunanya.
Mereka bisa melihat sendiri rumah, garasi, lingkungan sekitarnya dan hal lain yang bisa membuka wawasan terkait ekosistem pengguna Toyota di Indonesia.
Dalam kesempatan tersebut, anggota tim juga melakukan sesi diskusi dengan pemilik mobil, sekaligus menanyakan banyak hal terkait alasannya memilih mobil Toyota, bagaimana rasanya ketika memiliki dan menggunakannya, serta harapannya untuk pengembangan produk Toyota di masa depan.
Informasi segar dan aktual ini akan membuka cara pandang karyawan Toyota mengenai tingkat penerimaan produknya di berbagai negara, termasuk Indonesia, dan memberikan kesempatan untuk memikirkan pengembangan produk yang sesuai, serta mengasah skill untuk memperkaya wawasan.
(Baca Juga: Semangat Genchi Genbutsu Dalam Perjalanan Toyota 5 Continents Drive)