GridOto.com - Beberapa pengguna Honda PCX 150 eSP mendapat surat panggilan pemeriksaan area sprocket cam atau gigi sentrik di bengkel resmi.
Untuk yang menerima surat panggilan maka disarankan untuk segera datang ke bengkel resmi terdekat dan tidak dikenakan biaya.
"Hanya konsumen yang mendapat surat pemeriksaan komponen mesin PCX 150 saja yang harus melakukan pemeriksaan atau penggantian komponen," terang salah seorang bagian Claim Processor di jaringan AHASS yang dirahasiakan identitasnya.
"Jadi untuk konsumen yang tidak dapat surat, abaikan saja," tambahnya.
(Baca Juga: Pengguna Motor Karbu Perlu Tahu, Ini Arti Istilah Spuyer dan Jetting)
Nah, untuk AHASS atau bengkel resmi tempat pemeriksaan dilakukan sebenarnya sudah ditentukan dan tertulis di surat yang dikirim.
Namun, jika ada konsumen yang merasa AHASS tempat mereka harus lakukan pemeriksaan terlalu jauh, bisa diganti lokasinya.
"Kalau misalnya bengkel yang ditunjuk terlalu jauh dari tempat tinggal, bisa minta yang lebih dekat," lanjutnya lagi.
Sumber GridOto.com yang mengurus soal klaim garansi ini juga menjelaskan, Saat klaim ada konsumen yang mendapatkan penggantian berupa gigi sentrik saja dan ternyata ada yang diganti satu mesin full.
(Baca Juga: Tinggal Pasang, Nih Paket Upgrade Performa Motor Matic dari CLD Racing)
"Setelah datang dibongkar terlebih dahulu, kalau kondisi sprocket cam atau komponen yang dimaksud masih dalam kondisi bagus, maka hanya dilakukan penggantian part sprocket cam saja," terangnya lagi.
"Tapi kalau kondisi sprocket cam sudah parah seperti ada rompal di giginya atau mesin dalam kondisi mati, maka diganti satu mesin baru," tambahnya.
Untuk proses penggantian sprocket cam atau gigi sentrik saja memakan waktu antara 2-4 jam.
(Baca Juga: Kesulitan Copot Stiker Striping Bawaan Motor? Pakai Cairan Ini Saja!)
Sementara kalau ganti mesin full mesin maka memakan waktu sekitar 14 hari kerja.
"Maka dari itu konsumen yang mendapat surat panggilan pemeriksaan komponen disarankan untuk segera datang ke bengkel yang ditunjuk," tutupnya.