GridOto.com - Asuransi Astra meresmikan kantor cabang mereka di Kediri, Jawa Timur pada Selasa, (29/10/2019).
Kantor cabang ketiga Asuransi Astra ini, berlokasi di Jalan Brawijaya no 40 A4 Kediri.
CEO Asuransi Astra, Rudy Chen, mengatakan dibukanya kantor cabang Asuransi Astra Kediri, untuk menggantikan Garda Center Kediri Town Square, merupakan upaya Asuransi Astra untuk dapat memberikan layanan terbaik secara konsisten.
"Pelanggan Garda Center Kediri Town Square semakin banyak, karena yang datang tidak hanya pelanggan dari Kediri, melainkan juga dari beberapa kota di sekitar Kediri seperti Madiun, Ponorogo, Tulungagung, Blitar, dan Jombang," ucap Rudy dalam keterangan resminya.
"Cakupan layanan harus ditingkatkan agar semua pelanggan mendapatkan kualitas layanan yang sama baik," sambungnya.
(Baca Juga: Asuransi Astra Masih 'Mikir-mikir' untuk Layani Konsumen Mobil Listrik)
Jika sebelumnya Garda Center Kediri Town Square tidak memiliki layanan darurat mandiri, kini pelanggan Garda Oto di Kediri mendapat kemudahan baru dengan hadirnya layanan darurat Garda Siaga yang siap membantu setiap hari selama 24 jam secara gratis.
Para pelanggan yang membutuhkan layanan darurat, Garda Siaga cukup menelepon contact center Asuransi Astra Garda Akses di nomor 1500112 yang juga aktif setiap hari selama 24 jam atau request emergency melalui aplikasi Garda Mobile Otocare.
Demi kemudahan pelayanan, kantor cabang Asuransi Astra Kediri juga sudah terintegrasi dengan aplikasi Garda Mobile Otocare.
Dengan adanya integrasi ini, setiap pengajuan klaim, pengajuan polis, dan informasi produk sudah dapat diakses di aplikasi tersebut dan terhubung langsung ke kantor cabang.
(Baca Juga: Asuransi Astra Buka Kemungkinan Layani Asuransi Para Mitra Gojek
Bahkan, pelanggan bisa mendapatkan privilege yaitu berupa antrian khusus bagi pengguna Garda Mobile Otocare sehingga tidak perlu mengantri lama ketika tiba di kantor cabang Asuransi Astra Kediri.
“Semua kemudahan dan kenyamanan tersebut merupakan bentuk komitmen Asuransi Astra untuk senantiasa mendengarkan dan memahami kebutuhan pelanggan dengan meningkatkan kualitas layanan sehingga mampu memberikan peace of mind sebagaimana visi perusahaan selama ini,” tutup Rudy.