GridOto.com - Banyak konsumen motor Suzuki di beberapa daerah merasa sulit dalam mencari spare part.
Hal ini dibenarkan oleh Banggas Pardede, Marketing 2W Section Head PT Suzuki Indomobil Sales.
"Berangkat dari keresahan konsumen mencari spare part, aplikasi My Suzuki diluncurkan karena kami ingin segera memperluas jaringan spare part kami sejak 2014," ujarnya di Jakarta (2/11/2018).
Menurutnya banyak konsumen bertanya-tanya di mana mencari spare part Suzuki, terutama buat konsumen yang berada di daerah.
(BACA JUGA: Posisi Start MotoGP Malaysia: Marc Marquez Penalti 6 Posisi, Valentino Rossi Ketiban Untung)
"Jadi ini salah satu jawaban kami untuk memberikan kemudahan bagi konsumen Suzuki untuk mendapatkan spare part dengan memesan lansgsung secara online," terang Banggas.
Aplikasi My Suzuki saat ini baru tersedia di platform android, dan fokus menyediakan beragam keperluan spare part sepeda motor.
"Dengan meluncurkan aplikasi secara tidak langsung seperti membuka toko di mana-mana, kami buka toko di masing-masing handphone orang yang mengunduh," kata Banggas.
Cara pesannya pun terbilang mudah, konsumen hanya tinggal mengunduh dan registrasi seperti halnya pada e-commerce lainnya.
(BACA JUGA: Selamat! Jorge Martin Juara Moto3 2018, Kalahkan Murid Valentino Rossi)
Karena melakukan pembelian secara online, nanti akan ada biaya pengiriman yang harus ditanggung oleh konsumen.
"Di pembayaran, konsumen bisa pilih spare part-nya mau diantar, atau spare part-nya diambil ke main dealer kami," imbuh Banggas.
"Kalau diantar ya terserah habis itu mereka mau pasang di mana. Tapi kalau misalnya diambil, pastinya bisa dipasang ke dealer kami dengan biaya jasa di luar harga barang," sambungnya.
Banggas juga berujar pihaknya menjanjikan ketersediaan spare part motor Suzuki selama 10 tahun.
"Standar kami batasannya 10 tahun, artinya motor-motor lansiran 2008 ke atas dijamin masih ada spare part-nya," jelasnya.
Sementara untuk motor yang lebih tua usianya, pihak Suzuki masih bisa mencarikan namun tak berjanji barangnya masih tersedia.