GridOto.com – Dalam memesan kendaraan, konsumen dituntut lebih hati-hati agar terhindar dari penipuan.
Seperti yang terjadi belum lama ini, dari Grup Facebook Xpander Mitsubishi Owner Club Indonesia (X-MOC).
Pemilik akun Joel Sriyanto Dwisatrio diminta seorang sales untuk mengirim sejumlah dana guna membayar transaksi Mitsubishi Xpander.
Jumlahnya mencapai Rp 10 juta yang disebut sebagai biaya untuk ‘naik faktur’.
(BACA JUGA: Kirim Motor Pakai Ekspedisi Kargo, Gimana Jika Terjadi Kerusakan atau Hilang Saat Pengiriman?)
Menurutnya, ia sudah disurvei pihak lembaga pembiayaan untuk proses pembeliannya.
Anehnya transfer ditujukan ke rekening pribadi, bukan rekening kantor atau dealer bersangkutan.
Waduh, apa hal seperti itu dibenarkan?
GridOto.com coba tanyakan langsung mengenai hal ini ke Jerry Amran, Head of Public Relations Section PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI)
(BACA JUGA: Out Now! Video Komparasi Duo Rival Abadi di Segmen Compact Hatchback)
Menurutnya kalau dari SOP yang tertera dalam Surat Pemesanan Kendaraan (SPK), transfer selalu ditujukan ke rekening dealer.
“Secara SOP enggak boleh ditransfer ke rekening pribadi, harus ke rekening dealer,” ujarnya kepada GridOto.com, Jumat (18/5/2018).
“Oleh karena itu saat tanda tangan SPK, konsumen harus bisa lebih teliti lagi membaca surat pemesanan kendaraan, jangan asal tanda tangan saja,” lanjut Jerry.
Ia juga mengingatkan, karena sudah tahu isi SPK dan sudah menandatangani surat tersebut, konsumen tidak memiliki kekuatan hukum.
“Secara hukum jadi agak sulit, itu memang jadi celah penipuan ke konsumen,” sebutnya.
Jerry pun menambahkan, kejadian seperti ini bisa menimpa merek apapun tanpa kecuali.
“Saya rasa kejadian seperti ini bukan kali ini saja, sudah sering terjadi dari dulu, konsumen harus lebih aware dan baca isi SPK lebih teliti,” tuturnya.
Nah kalau sampai kejadian, konsumen bisa melaporkan hal tersebut ke dealer bersangkutan.
Atau menghububungi MMKSI, untuk respon cepat bisa ke email mmcc@mitsubishi-motors.co.id.
“Kami enggak berharap ini bakal terjadi, tapi kalau sampai kejadian harus dilaporkan, nanti kami investigasi,” tutup Jerry.