GridOto.com - Ukuran pom bensin atau SPBU memberikan pelayanan yang baik pada konsumennya.
Pelayanan tersebut termasuk bagaimana petugas SPBU melayani konsumen.
GridOto.com pun melakukan penilaian kepada 3 SPBU yang terletak di Jakarta, yaitu Pertamina, Shell, dan Total.
Pertamina
Pertama GridOto.com mengunjungi SPBU Coco milik Pertamina yang berlokasi di Jln. MT Haryono, Jakarta Selatan.
(BACA JUGA: Total Juga Menaikkan Harga Bahan Bakar Minyak )
Dari segi pelayanan, petugas SPBU Pertamina cukup ramah dengan memberikan salam sebelum dan sesudah pengisian bahan bakar kepada konsumen.
Mengenai harga, kembalian dari pembelian bensin tidak dikurangi dan tidak dilebihkan.
Namun, di SPBU Pertamina yang terletak di MT Haryono ini tidak memberikan pelayanan pembersihan kaca mobil saat pengisian bahan bakar ketika dikunjungi GridOto.com.
Shell
Selanjutnya kami mengunjungi SPBU Shell yang terletak di Jln Letjen S Parman, Jakarta Barat.
Sama seperti Pertamina, petugas Shell pun cukup ramah kepada konsumen dengan memberikan salam saat sebelum dan sesudah pengisian bensin.
Nah untuk kembalian, uang yang diberikan petugas kurang dari kembalian yang seharusnya.
Contohnya saat kami mengisi bensin sebanyak 5 liter, yang harga totalnya Rp 46.250 ribu.
Kami membayarnya dengan uang cash sebesar Rp 100 ribu, dan diberi kembalian Rp 53.500, yang seharusnya Rp 53.750, sehingga kurang Rp 250.
Saat pengisian bensin, kaca mobil juga dibersihkan oleh petugas.
Total
Untuk SPBU Total, kami mengunjungi Total yang berlokasi di Jln. MT. Haryono, Jakarta Selatan.
Sama seperti Pertamina dan Shell, petugas Total juga memberikan pelayanan yang ramah dengan memberikan salam kepada konsumen.
Kembalian yang diberikan pun pas saat kami mengisi bensin, tidak dikurangin dan tidak dilebihkan.
Saat pengisian bensin pun kaca mobil dibersihkan oleh petugas.