GridOto.com - Mandiri AXA General Insurance (AXA Mandiri) memberikan penghargaan kepada bengkel rekanan dalam puncak acara yang bertajuk Star Workshop, pagi tadi (13/12/2017).
Bengkel rekanan yang menerima penghargaan adalah bengkel yang dinilai telah memberikan layanan terbaik terhadap nasabah AXA Mandiri.
Bengkel-bengkel tersebut telah melalui beberapa kriteria penilaian untuk memperoleh predikat Gold Workshop.
"Penilaiannya sendiri dilakukan on the spot oleh tim AXA Mandiri. Tim kami kirim ke sana [lokasi bengkel," kata Ramdhan Zuhri, Chief Corporate & Business Development Officer AXA Mandiri di sela-sela acara.
(BACA JUGA: Tiga Perawatan Wajib Bearing Roda Pada Mobil)
"lalu mereka melakukan penilaian berdasarkan standar yang dimiliki AXA Mandiri. Mulai September kemarin hingga akhir November," terang Ramdhan Zuhri.
Adapun kriterianya, yaitu indeks tingkat kepuasan nasabah, service level agreement, jumlah pengaduan yang diterima dan ketertiban administrasi.
Dari 30 bengkel yang berkompetisi, terpilih 5 bengkel yang paling sesuai kriteria.
Bengkel-bengkelnya, yaitu Surya Sakura Indah Motor (Jakarta), Karya Indah Motor (Bekasi), Millenium Motor (Bogor), Metro Auto Care (Tangerang) dan Karya Agung Cilegon (Cilegon).
Selanjutnya, bengkel-bengkel terpilih akan menjadi rujukan utama AXA Mandiri bagi nasabah yang hendak klaim asuransi.
Selain itu, bengkel-bengkel Gold Workshop juga diganjar hadiah senilai Rp 5 juta berupa perlengkapan branding.