GridOto.com- Psikolog Rose Mini Agoes Salim menyebut alasan kenapa pemilik mobil Toyota Fortuner melakukan kekesalannya dengan memasang stiker komplain.
Ia bilang hal ini bisa saja terjadi lantaran pemilik mobil kecewa karena tidak pernah direspons keluhannya kepada mobil kesayangannya itu.
"Ini kan kasus, bukan secara umum," kata Rose Mini kepada GridOto.com di Jakarta, Senin (4/12/2017).
"Kecuali kalau misalnya sampai mobil tertentu harus ditarik dari peredaran karena ada kesalahan, nah itu baru bisa dikatakan image jelek," lanjutnya.
"Tapi kalau saya melihat masalah ini image pelayanannya mungkin jelek," tutur Rose Mini.
"Karena dia mencoba permintaan untuk melayani mobilnya tapi dia enggak dapat respons," sebutnya lagi.
(BACA JUGA: Ini Kata Psikolog Soal Pemilik Toyota Fortuner Pasang Stiker Komplain)
Sebelumnya, pemilik mobil Toyota Fortuner yakni Surya Wijaya sengaja memasangkan stiker yang berisi kata-kata komplain.
Surya mengaku masalah pengereman pada mobilnya sejak Juni 2017 dan mengaku sudah belasan kali meminta solusi serta respons dari pihak dealer.
Sampai akhirnya Surya kesal dan mengultimatum pihak Toyota dengan memasangkan stiker berisi tulisan kekecewaan pada mobilnya.