GridOto.com – Sejak pertama hadir pada 2015 silam, Garda Mobile Otocare terus mengalami penyempurnaan dalam fungsi maupun tampilannya.
Nah di tahun 2017 ini, Garda Mobile Otocare versi terbaru kembali diperkenalkan dengan penambahan fitur baru yang akan mempermudah pengguna aplikasi.
"Pada Garda Mobile Otocare V3.0, pengguna tinggal memilih fitur Garda Oto saja untuk melakukan klaim," jelas L. Iwan Pranoto, Head of Communication & Event Asuransi Astra.
Dalam fitur tersebut tersedia 3 menu utama, yaitu Claim Report, Claim Status, dan Emergency.
Berikut ini penjelasan masing-masing menu:
- Claim Report
Menu Claim Report berfungsi memudahkan proses pengajuan klaim hanya dengan mengisi formulir singkat dan mengunggah dokumen terkait, setelah itu pelanggan akan menerima nomor Laporan Kejadian.
Cukup tunjukkan nomor Laporan Kejadian ini, survei klaim di kantor cabang atau Garda Center terdekat pun bisa dilakukan tanpa harus mengantre.
- Claim Status
Claim Status menawarkan kemudahan memantau perkembangan proses perbaikan kendaraan di bengkel terpilih tanpa harus menelepon.
Buka saja Otocare maka status perbaikan bisa langsung diketahui.
- Emergency
Menu Emergency membantu pelanggan yang sedang mengalami kondisi darurat untuk meminta bantuan, juga tanpa harus menelepon Garda Akses 1 500 112.
Cukup tekan tombol Emergency, maka secara otomatis lokasi pelanggan akan terlacak dan petugas Garda Siaga akan menghubungi pelanggan.
Menariknya, foto dan nama petugas Garda Siaga akan tampil di menu Emergency sehingga memungkinkan pelanggan mengetahui detail petugas yang akan membantunya.
(BACA JUGA: Saatnya Booking Trail Honda CRF 150L di Diler Sebelumnya Launching)
Selain mengubah tampilan, pelayanan Garda Oto juga alami penyempurnaan.
Misalnya, setelah mengakses menu Claim Report, pelanggan Garda Oto Digital bebas memilih sendiri lokasi klaim yang diinginkan baik di rumah, kantor, atau tempat lainnya.
Lalu, tersedia juga layanan antar jemput kendaraan menuju bengkel dari lokasi pilihan pelanggan dan antar kembali dari bengkel.
Layanan yang sementara tersedia di Jakarta ini bisa didapatkan cuma-cuma setiap saat dengan menjadi pelanggan Garda Oto Digital yang bisa dibeli melalui situs gardaoto.com.
Perubahan lainnya yang tampak dari Otocare V3.0 adalah penambahan fitur baru untuk nonpelanggan yang mengunduh Otocare.
Jika sebelumnya hanya ada fitur Friendly Reminder, Vehicle, Rate Calculator, Call Garda Akses, Knowledge, Inbox, dan Near Me.
Maka sekarang sudah ditambahkan fitur-fitur lain yang sesuai dengan karakter generasi muda saat ini yang senang hang out dan bersosialisasi, fitur tersebut yaitu Friends, Meet Up, dan Event.